지난 주 김은호 목사님의 설교의 rapport는 '숲해설가'라는 새로운 직업에 대한 이야기로 시작되었습니다. 난 처음 들어보았는데, 인터넷을 검색해보니 정말 많은 내용들이 이미 있었습니다."가을은 위에서부터 옵니다. 봄은 낮은 곳에서 먼저 옵니다. ( 저는 한 번도 이런 생각을 못해봤습니다. 하지만, 가을은 나무 위에서부터 물들어가는 단풍이 색을 다하고 낙엽되어 떨어지는 것을 계속 봐 왔죠. 봄의 풀밭에서 쑥을 캐고 그 연한 녹색이 점점 진하게 나무의 신록으로, 진록으로 변해가는 과정은 계속 봐 왔죠. 너무 아름다운 뉴턴 스타일의 고찰입니다. BOA식 표현으로 '사랑해요')민들레 씨앗은 바람을 타고 멀리 새 보금자리를 찾아 갑니다. 이는 전적으로 자연의 섭리입니다. 식물은 떨어진 곳을 터전으로 성장합니다..

설교시간에 갑자기 천막을 영어로는 tent라고 하지만, 한자어로 어떻게 쓰는 지 궁금해졌다.천을 가지고 볕과 바람을 피하기 위한 막을 치는 것이라 할 때, 그 천이 순우리말인지 한자어인지 헷갈리기도 했다.이제 살펴보니, 천막의 천은 하늘 천(天)을 쓴다.그러나, 천막의 소재가 되는 천은 순우리말이다.공교롭게도 하늘 천과 헝겊을 나타내는 '천'의 발음이 같을 뿐이었다.이런 경우도 있네...?

밤이 깊었습니다. 오늘 하루는 계속 사람을 만나는 일이었습니다. 저녁식사 후에는 몸이 파김치가 되었습니다. 곧바로 침대로 들어갔다가 자정이 지나서 일어났습니다. 감사하게도 몸은 잠자고 일어난 누에처럼 새롭게 회복되었습니다.그러나, 눈은 그렇지 못했나 봅니다. 성경구절을 보다가 깜짝 놀랐습니다.'내가... 너희 원수를 사랑하며 너희를 미워하는 자를 선대하며'저는 지금까지 하나님이 제 편인 줄 알았습니다. 네 원수를 사랑하라는 말씀은 성경에서 많이 보았지만, 하나님이 내 원수를 사랑한다는 말은 처음 들었습니다. 하나님은 내 편이 되어야 하는데, 또 나 자신의 영혼의 자유를 위해 원수를 사랑하라고 명하실 수는 있는데, 하나님이 자신이 다른 사람도 아니고 내 원수를 사랑하신다는 말씀을 '잔인하게도' 굳이 제게 ..

엄격하신 부모님께 양육된 자녀들은 모두 겪었을 법한 이 일에 마음이 아침부터 먹먹해졌습니다. 지금은 생각만 해도 애잔하고 사랑이 흐르는 부모님께 더할 수 없이 서운했던 어릴 적의 추억... 야쿠르트 건은 아니었지만, 제게도 그 때는 이해못하던 일들이 있었습니다. 오랜만에 글로도 이렇게 불러 봅니다. '엄마, 아빠, 사랑해요.'

제 주변의 사람들이 제게 직접, 저에 대해 얘기하기를... 어떤 분들은 제가 항상 사람들의 좋은 점만을 보고 칭찬만을 한다고 하고... 어떤 분들은 너무 부족한 점만을 보고 지적만 한다고 합니다. 예쁘다고 느끼지 않으면 아름답다는 찬사를 보내지 않고, 부족한 점이 눈에 띄어도 오래 함께 일하고 싶지 않은 사람에게는 그저 입을 닫아버리려 애쓰는데도...말이죠. ^_^저는 어떤 사람일까요?초점을 제게서 다른 사람들로 바꿔 봅니다.요즘 저는, 얼굴책을 통해, 하루의 상당한 시간을 사람들의 소소한 일상과 생각의 단편들을 읽는 데 쓰고 있습니다. 때로는, 그 시간에 하나님께 기도를 했으면 내 신앙이 얼마나 깊어졌을까...하는 생각을 하기도 하지만, 얼굴책을 읽는 시간을 통해, 다른 사람들의 삶을 이해하게 되고 다..

어제 저녁에는 사이버 대학의 강의 녹화를 했습니다. 강의 중에 ' CS(고객만족)가 Loyalty(상품재구매)를 담보하는 것은 아니다'라는 내용을 얘기하면서, 스스로 새삼스레 그 내용이 마음에 와 닿았습니다. 한동안 우리는 CS경영이라는 말까지 사용해 가며, 고객만족의 중요성을 강조해왔습니다. 고객만족은 매우 중요한 것이며 우리의 상품/서비스에 '만족'하지 않은 고객이 앞으로도 계속 우리의 고객으로 남을 것이라고 기대하기는 어렵습니다. 그러나, 고객이 만족했다고 해서 다음 번에 반드시 우리의 상품/서비스를 구매할 것이라고 생각하는 것은 너무 순진한 생각입니다. 고객은 다른 경쟁자에게도 동일한 수준의 만족을 당연시하며 가격이나 프로모션 이벤트에 초점을 맞추어 경쟁자에게 갈 수도 있고, 아니면 '한 번 바꿔..